尊敬的业主（住户）阁下：
在您入住枫桦景苑小区之际，金正物业服务集团有限公司全体员工谨此表示衷心祝贺！我们怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住本小区，并祝各位安居乐业！万事如意！合家欢乐！
为了等到这一天，金正物业服务集团有限公司全体同仁经历了一年多的辛勤劳动，枫桦景苑，这个引领商丘楼市新观念、高品质的现代化社区，终于迎来了首批业主的入住，我们将完整、细心、负责任地将我们建设完成人房屋转交给亲爱的业主朋友们，同时相关主要工作将通过金正物业服务集团有限公司于大家接洽，在今后为大家提供周到、安全、正规的物业服务。
随着您的入住，在今后相当长的一段时间里，将由金正物业服务集团有限公司伴随您一起度过美好时光。金正物业将竭尽所能为您提供最好的社区服务。尽职尽责，任劳任怨，时刻为您着想，随时倾听您的意见和心思，照顾您生活中的没一个细节，庆祝全部省心为您和您的家人提供无微不至的服务，如果您对我们的工作表现满意，请告知我们，我们将怀着欣喜的心情保持下去并尽力做到更好；如果您对我们的工作有任何的不满意和意见，也请告知我们，我们将虚心听取、认真改进、直至让您满意。
为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区，我们特意编写了这本《住户手册》，工各位业主及住户了解本小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《住户手册》中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本住宅小区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益；《住户手册》则是物业管理公司急住户居家生活之所需，在小区的管理服务工作中尽自己所能为住户排忧解难的具体体现。请您在入住前务必阅读本手册，明确您与物业管理公司之间各自的权利、责任和义务，充分享受物业管理公司为您提供的各项服务。衷心希望您在签署了《业主公约》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的鼎力支持与通力合作。
最后，祝福枫桦景苑，也祝福各位乔迁之喜，百尺竿头更进一步，祝福各位事业与家庭生活蒸蒸日上！
金正物业服务集团有限公司
二〇一一年四月三十日